A Air Canada é a companhia aérea preferida para viagens domésticas para 92% dos viajantes frequentes, de acordo com a Ipsos Reid 2018. O estudo nacional determinou que a Air Canada é a única companhia aérea canadense a observar um aumento consistente de preferência e uso nos últimos cinco anos. Além disso, os leitores da revista Business Traveller, conhecida como viajante de negócios, indicaram a Air Canada como "Melhor Companhia Aérea Norte-Americana para Viagens Internacionais", bem como a "Melhor Companhia Aérea Norte-Americana para a Experiência Inflável", consolidando a posição da Air Canada como companhia aérea preferencial.
“A Pesquisa Canadense de Viajantes de Negócios da Ipsos Reid deste ano confirma que a Air Canada é a companhia aérea preferida dos canadenses que voam com mais frequência e que sua vantagem sobre as outras transportadoras continua aumentando. Os resultados de 2018 revelaram a mais ampla margem de preferência de passageiros frequentes pela Air Canada em relação a nossos concorrentes domésticos desde 2014, e estamos especialmente satisfeitos com essa tendência positiva em todas as regiões do Canadá ”, disse Lucie Guillemette , vice-presidente executiva e diretora comercial na Air Canada.
“Aumentos de ano a ano nos principais ratings dos viajantes de negócios refletem a valorização de nossa forte rede global, programação, programas de fidelidade e foco no atendimento ao cliente por nossos clientes corporativos. Juntamente com os resultados da Business Traveller USA , isso indica que a Air Canada está executando com sucesso suas estratégias globais, incluindo a introdução de um novo programa de fidelidade líder do setor em 2020. Em nome de nossos 30.000 funcionários em todo o mundo, agradeço a nossos clientes por escolherem A Air Canada em número crescente, e estamos ansiosos para recebê-los a bordo da única companhia aérea internacional de quatro estrelas da América do Norte, como afirma a Skytrax, a organização global de classificação de transporte aéreo, para seu próximo vôo ”, concluiu Lucie.
A 27ª pesquisa anual Canadian Business Traveler é uma pesquisa online conduzida de forma independente pela Ipsos Reid, baseado em viajantes de negócios que tomaram um mínimo de seis vôos de ida e volta para o negócio nos últimos 12 meses. Os resultados mostraram classificações consistentemente fortes na preferência do cliente pelo programa de fidelidade de passageiros frequentes da Air Canada, programação conveniente de voos e atendimento ao cliente. Entre outras coisas, a pesquisa de viajantes de negócios frequentes encontrou:
A Business Traveller USA convida seus leitores anualmente para selecionar os principais fornecedores de viagens em todo o mundo, observando que os viajantes de negócios são sempre os primeiros a identificar os melhores produtos e serviços essenciais para o sucesso e o retorno do investimento do viajante.
Além disso, os editores da Frequent Business Traveller, especializados em notícias de viagens, estratégias e dicas para negócios globais, também reconheceram o Signature Lounge da Air Canada em Toronto Pearson como “Melhor Lounge de Companhias Aéreas nas Américas” e a Air Canada juntamente com a United, parceira da Star Alliance como “Melhor Companhia Aérea nas Américas”.
Fonte: Travel And Tour World - Airlines
“A Pesquisa Canadense de Viajantes de Negócios da Ipsos Reid deste ano confirma que a Air Canada é a companhia aérea preferida dos canadenses que voam com mais frequência e que sua vantagem sobre as outras transportadoras continua aumentando. Os resultados de 2018 revelaram a mais ampla margem de preferência de passageiros frequentes pela Air Canada em relação a nossos concorrentes domésticos desde 2014, e estamos especialmente satisfeitos com essa tendência positiva em todas as regiões do Canadá ”, disse Lucie Guillemette , vice-presidente executiva e diretora comercial na Air Canada.
“Aumentos de ano a ano nos principais ratings dos viajantes de negócios refletem a valorização de nossa forte rede global, programação, programas de fidelidade e foco no atendimento ao cliente por nossos clientes corporativos. Juntamente com os resultados da Business Traveller USA , isso indica que a Air Canada está executando com sucesso suas estratégias globais, incluindo a introdução de um novo programa de fidelidade líder do setor em 2020. Em nome de nossos 30.000 funcionários em todo o mundo, agradeço a nossos clientes por escolherem A Air Canada em número crescente, e estamos ansiosos para recebê-los a bordo da única companhia aérea internacional de quatro estrelas da América do Norte, como afirma a Skytrax, a organização global de classificação de transporte aéreo, para seu próximo vôo ”, concluiu Lucie.
A 27ª pesquisa anual Canadian Business Traveler é uma pesquisa online conduzida de forma independente pela Ipsos Reid, baseado em viajantes de negócios que tomaram um mínimo de seis vôos de ida e volta para o negócio nos últimos 12 meses. Os resultados mostraram classificações consistentemente fortes na preferência do cliente pelo programa de fidelidade de passageiros frequentes da Air Canada, programação conveniente de voos e atendimento ao cliente. Entre outras coisas, a pesquisa de viajantes de negócios frequentes encontrou:
- A satisfação geral com o serviço da Air Canada continua a aumentar, contrastando com a dos concorrentes domésticos, subindo seis pontos percentuais sobre 2017 em voo e quatro pontos percentuais para os aeroportos. A maior pontuação da Air Canada nos últimos cinco anos foi a satisfação em seu cronograma, programa de fidelidade, atendimento ao cliente e percepção como uma organização dinâmica;
- A Air Canada é a única companhia aérea canadense que viu um aumento no seu Net Promoter Score (NPS) para 2018,
- 96% pretendem usar a Air Canada para viagens de negócios domésticas no próximo ano, significativamente mais do que a intenção de usar outras transportadoras canadenses;
- A Air Canada é a companhia aérea preferida para viagens entre o Canadá e os EUA, aumentando 11 pontos percentuais nos últimos cinco anos;
- As viagens de negócios aumentaram mais internacionalmente para a Europa , Ásia e outros destinos globais, crescendo cinco pontos percentuais em relação ao ano passado.
A Business Traveller USA convida seus leitores anualmente para selecionar os principais fornecedores de viagens em todo o mundo, observando que os viajantes de negócios são sempre os primeiros a identificar os melhores produtos e serviços essenciais para o sucesso e o retorno do investimento do viajante.
Além disso, os editores da Frequent Business Traveller, especializados em notícias de viagens, estratégias e dicas para negócios globais, também reconheceram o Signature Lounge da Air Canada em Toronto Pearson como “Melhor Lounge de Companhias Aéreas nas Américas” e a Air Canada juntamente com a United, parceira da Star Alliance como “Melhor Companhia Aérea nas Américas”.
Fonte: Travel And Tour World - Airlines