A automação está permitindo que aluguéis de férias concorram com hotéis
A Cozystay, uma plataforma on-line de aluguel de férias que atende viajantes chineses em todo o mundo, fez uma parceria com a Slickspaces para aprimorar sua oferta de serviços com serviços como sistemas de automação de entrada e suíte sem chave 24/7.
“Slickspaces oferece aos nossos clientes a entrada em suas propriedades de férias sem o uso de chaves ou fobs, o que significa que não precisamos ter alguém no local em cada localidade simplesmente para trocar uma chave ou abrir a porta. Essa camada extra de serviço agrega uma enorme flexibilidade aos nossos hóspedes e possibilita que aluguéis de férias melhorem competir com hotéis que teriam um atendente da recepção 24 horas ”, disse Donald Kim , vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Cozystay.
Esta parceria está permitindo que a Cozystay atenda à crescente base de clientes enquanto mantém eficientemente seu nível de serviço de alta qualidade. 2018 viu o número total de transações da Cozystay perto do dobro e a duração média total da estadia quase triplicou.
“Ao automatizar a experiência de check-in, os hóspedes não precisam confiar nos hosts para deixar as chaves - isso é especialmente benéfico se os convidados chegarem atrasados. Além disso, os voos podem ser atrasados, as pessoas podem ficar presas no trânsito e, às vezes, o anfitrião pode precisar vir do outro lado da cidade para deixar os convidados entrarem ”, acrescentou Kim.
Uma demografia que a Cozystay atende são os viajantes chineses, que tendem a desejar um nível maior de serviço quando estão de férias. Para esta entrada sem chave demográfica, sem problemas pode ser um grande ponto de venda.
“Permitimos que empresas como a Cozystay se concentrem na experiência do hóspede, sem se preocupar em deixar ou recolher as chaves para cada check-in e check-out. A mão-de-obra para entregar e recolher cada chave pode ser eliminada para que a Cozystay possa se concentrar em serviços que agreguem valor direto às acomodações, como serviços de limpeza e serviços de concierge pessoal ”, disse Michael Driedger , CEO e fundador da Slickspaces.
Fonte: Travel Daily News - Hotels & Lodging
A Cozystay, uma plataforma on-line de aluguel de férias que atende viajantes chineses em todo o mundo, fez uma parceria com a Slickspaces para aprimorar sua oferta de serviços com serviços como sistemas de automação de entrada e suíte sem chave 24/7.
“Slickspaces oferece aos nossos clientes a entrada em suas propriedades de férias sem o uso de chaves ou fobs, o que significa que não precisamos ter alguém no local em cada localidade simplesmente para trocar uma chave ou abrir a porta. Essa camada extra de serviço agrega uma enorme flexibilidade aos nossos hóspedes e possibilita que aluguéis de férias melhorem competir com hotéis que teriam um atendente da recepção 24 horas ”, disse Donald Kim , vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Cozystay.
Esta parceria está permitindo que a Cozystay atenda à crescente base de clientes enquanto mantém eficientemente seu nível de serviço de alta qualidade. 2018 viu o número total de transações da Cozystay perto do dobro e a duração média total da estadia quase triplicou.
“Ao automatizar a experiência de check-in, os hóspedes não precisam confiar nos hosts para deixar as chaves - isso é especialmente benéfico se os convidados chegarem atrasados. Além disso, os voos podem ser atrasados, as pessoas podem ficar presas no trânsito e, às vezes, o anfitrião pode precisar vir do outro lado da cidade para deixar os convidados entrarem ”, acrescentou Kim.
“ Ao automatizar este processo, tornamos a experiência indolor tanto para os anfitriões como para os convidados.”
Uma demografia que a Cozystay atende são os viajantes chineses, que tendem a desejar um nível maior de serviço quando estão de férias. Para esta entrada sem chave demográfica, sem problemas pode ser um grande ponto de venda.
“Permitimos que empresas como a Cozystay se concentrem na experiência do hóspede, sem se preocupar em deixar ou recolher as chaves para cada check-in e check-out. A mão-de-obra para entregar e recolher cada chave pode ser eliminada para que a Cozystay possa se concentrar em serviços que agreguem valor direto às acomodações, como serviços de limpeza e serviços de concierge pessoal ”, disse Michael Driedger , CEO e fundador da Slickspaces.
Fonte: Travel Daily News - Hotels & Lodging