A China Airlines está oferecendo até US$ 250 para cada passageiro cujo os planos de viagem foram interrompidos por uma greve de pilotos, que registrou pelo menos 86 vôos cancelados nos últimos quatro dias, e uma queda no preço das ações de mais de 3%. Mais de 3.400 passageiros com pelo menos 20 vôos entre Taiwan e Hong Kong poderão solicitar a indenização dos vôos que foram cancelados ou atrasados, disse um porta-voz da empresa nesta segunda-feira, ontem.
O porta-voz Jason Liu disse que eles vão criar um site especial em seu site oficial em breve, através do qual os passageiros afetados podem solicitar US$ 100 por dia em indenização, com o valor limitado a US$ 250.
Tudo o que eles precisam é fornecer todos os tipos de recibos, incluindo recibos de passagens aéreas, contas de hotéis ou restaurantes, e comprovantes de táxi ou outras tarifas de transporte. Liu disse que é improvável que muitos passageiros precisem de acomodação durante a noite devido à greve, com a maioria dos viajantes sendo transferidos para outros vôos, seja operado pela China Airlines ou por seus parceiros, e outras companhias aéreas. Mas se um passageiro tivesse que gastar mais do que os 250 dólares americanos, a indenização seria tratada caso a caso, desde que eles tivessem provas ou recibos adequados, disse ele. Quanto a agências de viagens e empresas de turismo, seus clientes afetados poderiam esperar uma compensação semelhante para viajantes individuais.
Mas os agentes de viagem disseram que não era razoável a China Airlines oferecer a mesma taxa de compensação aos seus clientes. O funcionário disse que no final o grupo teve que contratar um ônibus para transportá-los a um hotel para pernoitar porque não havia outro voo até a manhã seguinte.
O porta-voz pediu à China Airlines que fizesse rapidamente um acordo com os pilotos em greve antes que a disputa se arrastasse, algo que só prejudicaria os lucros e a imagem da companhia aérea. A greve também arrastou o preço das ações da China Airlines na segunda-feira, ontem - o primeiro dia de negociação após o feriado do Ano Novo Lunar - com o estoque encerrando o dia em NT$ 10,20 (33 centavos de dólar), uma queda de 3,32%.
Fonte: Travel And Tour World - Airlines
O porta-voz Jason Liu disse que eles vão criar um site especial em seu site oficial em breve, através do qual os passageiros afetados podem solicitar US$ 100 por dia em indenização, com o valor limitado a US$ 250.
Tudo o que eles precisam é fornecer todos os tipos de recibos, incluindo recibos de passagens aéreas, contas de hotéis ou restaurantes, e comprovantes de táxi ou outras tarifas de transporte. Liu disse que é improvável que muitos passageiros precisem de acomodação durante a noite devido à greve, com a maioria dos viajantes sendo transferidos para outros vôos, seja operado pela China Airlines ou por seus parceiros, e outras companhias aéreas. Mas se um passageiro tivesse que gastar mais do que os 250 dólares americanos, a indenização seria tratada caso a caso, desde que eles tivessem provas ou recibos adequados, disse ele. Quanto a agências de viagens e empresas de turismo, seus clientes afetados poderiam esperar uma compensação semelhante para viajantes individuais.
Mas os agentes de viagem disseram que não era razoável a China Airlines oferecer a mesma taxa de compensação aos seus clientes. O funcionário disse que no final o grupo teve que contratar um ônibus para transportá-los a um hotel para pernoitar porque não havia outro voo até a manhã seguinte.
O porta-voz pediu à China Airlines que fizesse rapidamente um acordo com os pilotos em greve antes que a disputa se arrastasse, algo que só prejudicaria os lucros e a imagem da companhia aérea. A greve também arrastou o preço das ações da China Airlines na segunda-feira, ontem - o primeiro dia de negociação após o feriado do Ano Novo Lunar - com o estoque encerrando o dia em NT$ 10,20 (33 centavos de dólar), uma queda de 3,32%.
Fonte: Travel And Tour World - Airlines