Os passageiros frequentes da Qantas pagarão em breve taxas significativamente menores pelos vôos internacionais, terão acesso a mais assentos e receberão mais recompensas por ganhar pontos no terreno, como parte da maior revisão do programa de fidelidade da companhia em seus 32 anos de história, representando um investimento de US$ 25 milhões, as mudanças vão melhorar a maneira como os membros são reconhecidos e recompensados, e também como eles ganham e trocam pontos. As principais iniciativas, a serem implementadas para os membros nos próximos 12 meses, incluem a adição de mais de 1 milhão de assentos extras oferecidos anualmente na Qantas, e em novas companhias aéreas parceiras. O diretor-executivo do grupo Qantas, Alan Joyce, disse que as mudanças são sobre o fortalecimento do programa de fidelidade da Qantas para manter a entrega de quase 13 milhões de membros. “O programa de passageiro frequente da Qantas sempre teve como objetivo recompensar os clientes por sua lealdade." “
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