A operadora de cruzeiros Norwegian Cruise Line Holdings anunciou a suspensão voluntária de todos os cruzeiros das suas três marcas até 11 de Abril para prevenir a propagação de Covid-19
Em comunicado, a Norwegian Cruise Line especificou que a suspensão abrange as marcas Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises, apesar de, como salienta, não haver qualquer caso confirmado de Covid-19 na sua frota de 28 barcos. A Norwegian Cruise Line Holdings diz que a suspensão é temporária e tem o objetivo de contribuir para os esforços em todo o mundo para conter a disseminação de Covid-19.
"A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes e tripulantes são a nossa maior prioridade. Com o Covid-19, o coronavírus, afetando comunidades em todo o mundo, promulgamos uma suspensão temporária voluntária das viagens de cruzeiro pelas nossas marcas com efeito imediato", disse o presidente e CEO da Norwegian Cruise Line Holdings, Frank Del Rio, citado no comunicado.
O executivo disse ainda lamentar os inconvenientes que a interrupção pode causar a clientes e parceiros de viagem. A armadora esclareceu que os clientes que já estão em viagens vão conclui-las e desembarcar assim que seja possível.
A armadora informou também que as pessoas que têm reservas para viagens com data de embarque até 11 de Abril na Norwegian Cruise Line, na Oceania Cruises ou na Regent Seven Seas Cruises devem entrar em contato com as agências de viagem ou com a linha de cruzeiros para obter informações. Todos os clientes vão receber um reembolso de 125% da tarifa paga na forma de um crédito de cruzeiro futuro, que pode ser aplicado a qualquer cruzeiro até 31 de dezembro de 2022.
"Para os que desejam não usufruir dos 125% de crédito em futuro cruzeiro, 100% da tarifa paga será reembolsada na forma do pagamento original até 90 dias após a sua solicitação", indicou também a empresa.
A Norwegian também informou que as comissões de parceiros de viagem em cruzeiros cancelados serão protegidas conforme a política normal.
Em comunicado, a Norwegian Cruise Line especificou que a suspensão abrange as marcas Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises, apesar de, como salienta, não haver qualquer caso confirmado de Covid-19 na sua frota de 28 barcos. A Norwegian Cruise Line Holdings diz que a suspensão é temporária e tem o objetivo de contribuir para os esforços em todo o mundo para conter a disseminação de Covid-19.
"A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes e tripulantes são a nossa maior prioridade. Com o Covid-19, o coronavírus, afetando comunidades em todo o mundo, promulgamos uma suspensão temporária voluntária das viagens de cruzeiro pelas nossas marcas com efeito imediato", disse o presidente e CEO da Norwegian Cruise Line Holdings, Frank Del Rio, citado no comunicado.
O executivo disse ainda lamentar os inconvenientes que a interrupção pode causar a clientes e parceiros de viagem. A armadora esclareceu que os clientes que já estão em viagens vão conclui-las e desembarcar assim que seja possível.
A armadora informou também que as pessoas que têm reservas para viagens com data de embarque até 11 de Abril na Norwegian Cruise Line, na Oceania Cruises ou na Regent Seven Seas Cruises devem entrar em contato com as agências de viagem ou com a linha de cruzeiros para obter informações. Todos os clientes vão receber um reembolso de 125% da tarifa paga na forma de um crédito de cruzeiro futuro, que pode ser aplicado a qualquer cruzeiro até 31 de dezembro de 2022.
"Para os que desejam não usufruir dos 125% de crédito em futuro cruzeiro, 100% da tarifa paga será reembolsada na forma do pagamento original até 90 dias após a sua solicitação", indicou também a empresa.
A Norwegian também informou que as comissões de parceiros de viagem em cruzeiros cancelados serão protegidas conforme a política normal.