A Aeroflot lançou seu sistema de e-voucher como uma ferramenta adicional para devolução de passagem aérea. Os testes do sistema começaram em 26 de maio de 2020 no site da empresa e provaram ser bem-sucedidos. Os passageiros podem solicitar um voucher eletrônico como compensação pelos bilhetes não utilizados e pelos serviços adicionais adquiridos antes de 1º de maio de 2020.
Os comprovantes eletrônicos são emitidos individualmente para cada passageiro, sem nenhum custo. Para solicitar um voucher eletrônico, o passageiro deve fornecer o número do bilhete não utilizado, nomes e sobrenomes dos passageiros listados no bilhete, além de um número de telefone celular e endereço de e-mail.
Os passageiros podem solicitar e-vouchers até 31 de dezembro de 2020. Os vouchers eletrônicos são válidos por três anos e podem ser resgatados contra qualquer número de passagens e serviços a partir de 1º de junho de 2020 ao fazer a reserva pelo Contact Center da Aeroflot, e a partir de 15 de junho de 2020 no site da companhia aérea. Os comprovantes eletrônicos só podem ser usados pelos passageiros mencionados no bilhete original não utilizado.
Os vouchers eletrônicos podem ser usados para reservar passagens para vôos com o código SU operado pela Aeroflot, e suas subsidiárias Rossiya e Aurora Airlines. Se o valor nominal de um vale eletrônico for menor que o do novo bilhete, os passageiros terão que cobrir a diferença.
Para bilhetes reservados com milhas Aeroflot Bonus, um e-voucher pode ser resgatado com base no valor total de impostos e taxas. As milhas não utilizadas serão devolvidas. A Aeroflot também oferece benefícios adicionais aos passageiros que usam comprovantes eletrônicos para reservar passagens.
Os passageiros com bilhetes para vôos cancelados receberão automaticamente um desconto único de 15% no custo de um bilhete da mesma tarifa para o seu novo voo. Para passageiros portadores de bilhetes da classe Flex, o desconto único será de 25%. Os descontos não são transferíveis nem combináveis, exceto aqueles aplicáveis a crianças menores de 12 anos.
A oferta se aplica a bilhetes adquiridos antes de 1º de maio de 2020:
Para obter mais informações sobre como solicitar e usar comprovantes eletrônicos, visite o site da Aeroflot.
Imagem: Google Imagens
Os comprovantes eletrônicos são emitidos individualmente para cada passageiro, sem nenhum custo. Para solicitar um voucher eletrônico, o passageiro deve fornecer o número do bilhete não utilizado, nomes e sobrenomes dos passageiros listados no bilhete, além de um número de telefone celular e endereço de e-mail.
Os passageiros podem solicitar e-vouchers até 31 de dezembro de 2020. Os vouchers eletrônicos são válidos por três anos e podem ser resgatados contra qualquer número de passagens e serviços a partir de 1º de junho de 2020 ao fazer a reserva pelo Contact Center da Aeroflot, e a partir de 15 de junho de 2020 no site da companhia aérea. Os comprovantes eletrônicos só podem ser usados pelos passageiros mencionados no bilhete original não utilizado.
Os vouchers eletrônicos podem ser usados para reservar passagens para vôos com o código SU operado pela Aeroflot, e suas subsidiárias Rossiya e Aurora Airlines. Se o valor nominal de um vale eletrônico for menor que o do novo bilhete, os passageiros terão que cobrir a diferença.
Para bilhetes reservados com milhas Aeroflot Bonus, um e-voucher pode ser resgatado com base no valor total de impostos e taxas. As milhas não utilizadas serão devolvidas. A Aeroflot também oferece benefícios adicionais aos passageiros que usam comprovantes eletrônicos para reservar passagens.
Os passageiros com bilhetes para vôos cancelados receberão automaticamente um desconto único de 15% no custo de um bilhete da mesma tarifa para o seu novo voo. Para passageiros portadores de bilhetes da classe Flex, o desconto único será de 25%. Os descontos não são transferíveis nem combináveis, exceto aqueles aplicáveis a crianças menores de 12 anos.
A oferta se aplica a bilhetes adquiridos antes de 1º de maio de 2020:
- para viagens de/para a China (incluindo Hong Kong) a partir de 18 de fevereiro, inclusive;
- para viagens de/para outros destinos internacionais a partir de 5 de março, inclusive;
- para viagens em rotas domésticas a partir de 18 de março, inclusive.
Para obter mais informações sobre como solicitar e usar comprovantes eletrônicos, visite o site da Aeroflot.
Imagem: Google Imagens