Delta Estende O Bloqueio De Assento Intermediário Até Abril De 2021

Delta bloqueou assentos do meio e reduziu o número de clientes a bordo de cada vôo desde abril 2020

A Delta está continuando seu compromisso de líder do setor em fornecer mais espaço a bordo como a única companhia aérea dos EUA a bloquear assentos intermediários e limitar a capacidade em todos os voos com partida até 30 de abril de 2021, garantindo que os passageiros possam planejar e reservar suas viagens na primavera. A companhia aérea sempre ouviu seus passageiros e priorizou suas preferências, oferecendo mais espaço por meio do bloqueio de assentos e reduzindo o número total de pessoas a bordo de cada voo desde abril de 2020.

(Divulgação)

“Queremos que nossos clientes tenham total confiança ao viajar com a Delta, e eles continuam nos dizendo que mais espaço proporciona mais tranquilidade”, disse Bill Lentsch, Diretor de Experiência do Cliente. “Continuaremos reavaliando o bloqueio de assentos em relação à transmissão de casos e taxas de vacinação, ao mesmo tempo em que trazemos de volta produtos e serviços de forma a inspirar confiança na saúde e segurança de todos a bordo - isso sempre será a prioridade da Delta.”

Detalhes sobre a política de bloqueio de assento da Delta podem ser encontrados aqui.

Tranquilidade Ao Planejar, Fazer Reservas E Voar

Além de estender os compromissos de bloqueio de assentos, a Delta está tomando outras medidas para tranquilizar os passageiros quando eles retornarem para viajar nos próximos meses, como:

- Tornando mais fácil entender os requisitos de teste e fazer o teste antes da viagem, quer os passageiros comprem um teste em casa ou encontrem um local próximo para testes presenciais, com mais opções a caminho.

- Criação de um mapa de viagem interativo para ajudar os passageiros a entender para onde a Delta voa e os requisitos ou restrições de viagem mais recentes em seu destino.

- Simplificando as viagens com a construção de um concierge digital para gerenciar reservas, agendamento de testes e verificação automática de documentos em um só lugar no delta.com e no aplicativo Fly Delta.

- Implantar uma equipe dedicada de embaixadores da limpeza que garantirá uma experiência consistentemente segura e higienizada em mais de 55 aeroportos.

- Expansão dos centros de teste rápido para os aeroportos centrais da Delta em Minneapolis e Detroit, que seguem outras instalações de teste em Atlanta, Boston, New York-JFK e Seattle.

- A Delta Vacations vende apenas hotéis e resorts internacionais que oferecem testes em hotéis para viagens até abril de 2021.

Por meio do Delta CareStandard, a Delta também implementou mais de 100 camadas de proteção para garantir uma experiência de viagem segura, incluindo um programa de teste de funcionários abrangente, higienizando regularmente superfícies de alto toque e substituindo filtros HEPA de nível industrial a bordo duas vezes mais do que recomendado.

À medida que a Delta dá as boas-vindas a mais passageiros a bordo, a companhia aérea continua a investir na oferta de uma experiência superior ao cliente, incluindo a atualização de mais de 300 novas opções de entretenimento a bordo e planos recentemente anunciados para trazer Wi-Fi de alta velocidade a bordo este ano.