Seul - A partir de 1º de maio, o serviço de notificação de bagagem da Korean Air estará disponível para todos os voos internacionais e domésticos. Os passageiros receberão uma mensagem como "Sua bagagem KE123456 foi carregada no voo KE1211 com destino a Jeju (CJU)" no novo aplicativo móvel da Korean Air “Korean Air My” assim que sua bagagem despachada for carregada com sucesso em sua aeronave.
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| (© Korean Air) |
O serviço é baseado no Sistema de Reconciliação de Bagagem (BRS) desenvolvido pela Korean Air, que escaneia e verifica as informações do código de barras das bagagens criadas durante o Check-In antes de carregá-las na aeronave. O BRS garante que a bagagem seja carregada no vôo correto e não seja esquecida.
A Korean Air iniciou o serviço em junho de 2020 para voos internacionais partindo do aeroporto de Incheon e continuou a expandir para voos partindo de muitos aeroportos no exterior. Espera-se que a expansão do serviço para todos os voos internacionais e domésticos melhore a experiência do cliente, fornecendo informações em tempo real e aprimorando os procedimentos de manuseio de bagagens, especialmente em aeroportos domésticos e pequenos aeroportos internacionais onde isso é feito manualmente.