A S7 Airlines entende que, em condições de circunstâncias em constante mudança, muitas vezes é difícil para os viajantes fazer planos de longo prazo. Para comodidade dos passageiros, a companhia aérea lançou um novo serviço "Full Refund" para as tarifas Basic e Standard, que permite o reembolso sem multas de bilhetes adquiridos.
O serviço "Full Refund" se aplica à classe econômica de serviço. O custo do serviço depende do sentido da viagem, tarifa, bem como do número de voos na rota escolhida (no caso de transferências).
Você pode solicitar essa opção adicional pelo menos 24 horas antes da partida apenas ao comprar passagens no site da companhia aérea ou no aplicativo móvel. Em breve, o serviço estará disponível nos escritórios da S7 Airlines e por meio de agentes de vendas de passagens.
Caso o passageiro deseje utilizar o serviço e devolver integralmente as passagens, deverá solicitar a devolução das passagens o mais tardar 24 horas antes da partida, no local da compra.
Sem o serviço de "Full Refund", a tarifa básica não é reembolsável, e as taxas aeroportuárias e outras taxas sobre trechos não utilizados da rota não são reembolsáveis. Como parte da tarifa padrão, você pode emitir um reembolso parcial para trechos de voo não utilizados.
As regras completas para a prestação do serviço de "Full Refund" estão disponíveis em https://www.s7.ru/ru/vozvrat-bileta.
As passagens aéreas para voos da S7 Airlines podem ser adquiridas em www.s7.ru, por meio de aplicativos para iPhone e Android, e em todos os escritórios de vendas. Você também pode encontrar informações exatas sobre voos, reservar e comprar passagens ligando para a central de atendimento da companhia aérea no telefone 8-800-700-07-07 (a ligação dentro da Rússia é gratuita).
A S7 Airlines (marca da Siberia Airlines, www.s7.ru) é membro da aliança global de aviação oneworld.