Uma comemoração para ser celebrada por todos os colaboradores dos Hotéis Deville! Os nove hotéis da Rede foram contemplados com o selo Travelers’ Choice 2022 do Tripadvisor, que homenageia os destinos, hotéis, restaurantes e atividades favoritos dos viajantes com base nas avaliações e opiniões coletadas de pessoas em todo o mundo no Tripadvisor durante um período de 12 meses.
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São reconhecidos os estabelecimentos que sempre recebem avaliações excelentes, dessa forma, os vencedores fazem parte do grupo de 10% dos melhores perfis no Tripadvisor. “Estamos muito felizes por fazermos parte de um grupo seleto de hotéis que conseguiram o selo "Travelers’ Choice 2022"! Isso demonstra mais uma vez que estamos no caminho certo. Temos como ponto forte a atenção aos nossos clientes e agora, além da maneira humanizada de atender nos hotéis, estamos cada vez mais próximos, nos relacionando com o nosso público no meio digital: antes, durante e após a estada do hóspede - fortalecendo nosso relacionamento, de maneira constante e personalizada”, afirma o Diretor de Operações, Hotéis Deville, José Mario Espíndola.
Segundo ele, alguns fatores contribuem bastante para que o viajante tenha uma boa experiência nos hotéis: “A primeira são os investimentos constantes e contínuos em reformas e modernização de nossas propriedades, e o segundo, mas não menos importante, são os treinamentos realizados com as equipes operacionais, padronizando a entrega na qualidade dos serviços oferecidos e no atendimento em toda a Rede de Hotéis Deville. Além disso, temos metas de qualidade em relação à experiência dos hóspedes e nossas “tools” para verificação de performance que são acompanhadas e revistas periodicamente. O conjunto disso gera a garantia de uma hospedagem surpreendente para o viajante com excelentes avaliações.”
“Parabéns aos vencedores da escolha dos viajantes do Tripadvisor de 2022", disse Kanika Soni, Diretora Comercial, Tripadvisor. "O Travelers' Choice Awards reconhece o melhor em turismo e hospitalidade, de acordo com aqueles que mais importam: seus convidados. O ranking entre os vencedores da Escolha dos Viajantes é sempre difícil - mas nunca mais do que este ano, quando emergimos da pandemia. Seja usando novas tecnologias, implementando medidas de segurança ou contratando excelentes funcionários."