O novo relatório “Business Travel Trends 2024”, elaborado pela Globetrender e Cytric Easy da Amadeus, aponta as viagens polivalentes, as viagens de team building e os assistentes pessoais baseados em IA como algumas das tendências que vão deixar a sua marca nas viagens de negócios em 2024. Obter o máximo valor de cada viagem é um ingrediente vital agora que o mercado está novamente a crescer.
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| (© Amadeus) |
1. Assistentes pessoais baseados em IA estão revolucionando as viagens auto-reservadas
Para os viajantes de negócios, a ascensão da inteligência artificial generativa (Gen AI) significou que os assistentes pessoais baseados em IA (AI PAs) também viram a luz do dia. Essas soluções inteligentes e acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, podem ajudar pacientemente em tudo, desde aconselhamento sobre opções de viagem até orientação do viajante sobre políticas de viagens corporativas usando linguagem natural.
2. Team Building em foco (Visitas de Campo Executivas)
As excursões estratégicas serão muito importantes em 2024. Os dias de formação de equipas de planeamento têm sido frequentemente utilizados para unir pessoas e grupos, mas agora estamos a assistir a uma mudança no sentido de viagens mais longas, muitas vezes na natureza, o que levou a esta tendência crescente. Estas excursões empresariais fora do escritório são levadas para o próximo nível com uma gama cada vez maior de experiências imersivas, surpreendentes e por vezes extremas, tanto no mercado interno como no estrangeiro.
3. Finalidades combinadas (Objective Stacking) para máximo valor da viagem de negócios tanto para a empresa quanto para o viajante
Nos próximos anos, os propósitos de viagem combinados, o chamado “empilhamento de objetivos” – termo cunhado pela Globetrender para descrever viagens que são organizadas para cumprir diversos propósitos, se tornarão o padrão para obter o máximo de eficiência e valor da viagem de negócios. Em vez de entrar e sair de avião para uma única reunião, apresentação de vendas ou evento, os viajantes de negócios serão obrigados a dedicar tempo extra para também se encontrarem com mais clientes, fazerem reconhecimento, realizarem análises competitivas ou talvez até prolongarem a sua viagem com alguns dias de férias.
4. Itinerários combinados ocupam o centro das atenções quando políticas rígidas de viagem estão em declínio
Novos pensamentos e sistemas automatizados nas empresas permitem viagens mistas que vão além das simples viagens “bleisure”, onde uma estadia de fim de semana está ligada a reuniões de alguns dias. O que parece estar a ganhar impulso em 2024 é um abrandamento das políticas de viagens anteriormente muito rigorosas, e que agora se inclinam a colocar a experiência do viajante no centro.
5. Net Zero Heroes: As empresas trabalham de forma mais inteligente para atingir as metas de emissões
Em dezembro de 2023, a cimeira global sobre o clima COP28 concordou em trabalhar para uma transição dos combustíveis fósseis e aumentar a produção de energia verde, a fim de atingir a meta de zero emissões líquidas de gases com efeito de estufa até 2050. As ambições de sustentabilidade são cada vez mais levadas a sério entre as empresas. Uma pesquisa encomendada pela Amadeus entre 896 tomadores de decisão seniores mostrou que 90% das empresas de viagens tinham uma estratégia em vigor para atingir metas de sustentabilidade ambiental ou planejam implementar uma até 2024.
6. Liquidações de viagens digitalizadas: a reconciliação totalmente automática está um passo mais perto
Um grande desenvolvimento está a ocorrer nos departamentos financeiros das empresas, impulsionado pela transição para sistemas digitais de liquidação de viagens e cartões virtuais para despesas durante a viagem. A mudança marca o fim de uma era de preenchimento manual e complicado de formulários de liquidação de viagens e de constante malabarismo com recibos em papel.
7. Rede Útil (Power Networking): A indústria de eventos está em ascensão com uma necessidade cada vez maior de contatos
A construção de redes está a tornar-se mais importante do que nunca e surgirá uma atitude ainda mais focada na aquisição de novos contatos, a chamada “rede de poder”. Já se foi o tempo em que os participantes saíam cedo das conferências ou se escondiam nos seus quartos de hotel para evitar conversa fiada – em 2024 e nos próximos anos, terá de aproveitar ao máximo todas as oportunidades para estabelecer novos laços. Afinal, quando os funcionários passam o tempo longe do trabalho diário e da família, você precisa ter certeza de que vale a pena.
Jenny Southan, CEO e Fundadora, Globetrender afirma: "Se você fosse descrever as viagens de negócios em 2024 em uma palavra, teria que ser ‘equilíbrio’ ou ‘julgamento’. Os funcionários não querem mais sacrificar grande parte de suas vidas privadas para estarem constantemente em movimento e, além disso, as empresas devem equilibrar as metas financeiras com as metas de sustentabilidade, o que significa que todas as partes devem ser mais seletivas no que diz respeito às viagens que priorizam e buscam."
Johan Nordqvist, Diretor Geral, Amadeus, Escandinávia afirma: "Obter o máximo valor de cada viagem é absolutamente essencial quando se trata de viagens de negócios em 2024. Uma viagem deve cumprir múltiplos propósitos, ser tão sustentável quanto possível, ser fácil de reservar e ter um impacto positivo tanto no viajante quanto na empresa, fazendo com que valha a pena o investimento em tempo e dinheiro."
Para obter mais informações sobre essas tendências em viagens de negócios, baixe o relatório completo aqui.