Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos - A Etihad Airways, transportadora nacional dos Emirados Árabes Unidos, está se preparando para a temporada de verão, que promete ser uma das mais movimentadas para os passageiros, já que a companhia aérea espera receber aproximadamente 5 milhões de passageiros no Aeroporto Internacional de Zayed entre junho e setembro.
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| Boeing 787 Dreamliner decola do Aeroporto Internacional de Zayed, Abu Dhabi. (Arquivo) |
Comentando sobre esta questão, Shuaib Al-Najjar Al-Nuaimi, Gerente Geral de Operações, Etihad, disse: “Estamos ansiosos para receber nossos valiosos passageiros em seu caminho para aproveitar as férias de verão, incluindo aqueles que viajam para nossos novos destinos como Málaga, Antalya, Santorini, Nice, Jaipur, Gassim, Mykonos e Bali. Graças à nossa premiada tripulação de cabine, às nossas ofertas familiares e às diversas opções de cabine, nossos passageiros terão a melhor experiência de viagem possível, sabendo que esta temporada é nosso primeiro verão em nossa nova sede no Aeroporto Internacional de Zayed, o que adiciona um novo dimensão para proporcionar uma experiência de viagem mais tranquila e com padrões internacionais para nossos passageiros.”
Ele continuou: “Aconselhamos nossos passageiros durante este período de pico a irem cedo ao aeroporto para garantir que os procedimentos de viagem sejam concluídos facilmente, e fornecemos a eles uma série de dicas e conselhos de viagem para ajudá-los.”
Liberando Procedimentos de Viagem
Os passageiros podem concluir facilmente os procedimentos de viagem através do etihad.com ou através do aplicativo eletrônico da companhia aérea. Em seguida, dirija-se aos pontos de autoatendimento do aeroporto para imprimir seu cartão de embarque e etiquetas de bagagem e realizar os procedimentos necessários em menos de um minuto.
Para maior comodidade, os serviços de Check-In estão disponíveis em vários pontos fora do aeroporto e permitem aos usuários ganhar 2.000 milhas Etihad Guest entre 10 de junho e 15 de agosto, que são:
- Terminal de cruzeiros de Abu Dhabi (aberto 24 horas)
- Área das Fontes - Yas Mall (aberto das 10h às 22h)
- Musaffah (aberto das 10h às 22h) 38 Azraq, Musaffah Al Shabia 11, atrás do Supermercado Madina
- Al Ain (aberto das 10h às 22h) Hipermercado Lulu, Rua Shakhbout Bin Sultan
Informações Sobre o Voo e Horário de Saída
Os passageiros são aconselhados a verificar as informações mais recentes sobre sua viagem visitando a página “Gerenciar sua reserva” em etihad.com ou através do aplicativo eletrônico para alteração de reserva, escolha de assento e outros serviços.
Concluindo Procedimentos de Viagem em Casa
Para proporcionar ainda mais facilidade na experiência de viagem, os Passageiros agora podem realizar seus procedimentos de viagem em casa, acessando o site etihad.com/homecheckin. Este serviço permite aos viajantes reservar a sua bagagem, escolher os seus assentos e receber cartões de embarque e etiquetas de bagagem em casa, em Abu Dhabi, por 220 dirhams para quatro malas, independentemente do número de passageiros.
Após chegar ao Aeroporto Internacional de Abu Dhabi, todos os passageiros - exceto os passageiros em trânsito - que reservaram o serviço poderão evitar filas, proporcionando-lhes uma experiência de viagem tranquila no aeroporto, lembrando que os passageiros devem retirar a bagagem da bagagem carrossel na chegada ao destino da viagem.
Opções de Compra Antecipada
O site da Etihad Airways oferece uma variedade de opções de assentos pré-adquiridos com diferentes opções de upgrade para maior conforto durante a viagem durante as férias escolares. O “assento com espaço extra para as pernas” oferece amplo espaço para os passageiros esticarem as pernas, enquanto o “assento econômico” pode ser escolhido pelos passageiros pelo menos 72 horas antes da partida.
Pré-Pagamento para Entrar nas Luxuosas Salas de Espera
Os passageiros elegíveis viajando em voos operados pela Etihad Airways saindo de Abu Dhabi podem comprar vouchers de acesso aos lounges da Primeira Classe e da Classe Executiva com antecedência até 90 minutos antes da decolagem. Os vouchers estão disponíveis em Etihad.com e através da página de gerenciamento de reservas. O acesso ao lounge permanece disponível para passageiros que não tenham adquirido previamente o voucher, sujeito à disponibilidade de espaço.
Concluindo os Procedimentos de Viagem e Embarcando no Avião
Durante o período de pico, os balcões de Check-In da Classe Econômica abrem quatro horas antes da partida do voo e fecham uma hora antes (exceto para voos para os EUA). Os balcões de Check-In da primeira classe e da classe executiva fecham 45 minutos antes da hora de partida. Quanto aos voos para os Estados Unidos da América, os balcões de Check-In fecham duas horas antes do voo e o embarque em todos os voos da Etihad Airways termina 20 minutos antes da hora de partida.
Os passageiros podem beneficiar dos serviços do Centro de Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA, para concluir todos os procedimentos alfandegários em Abu Dhabi antes da partida. Os passageiros devem fazer Check-In 2 horas antes da partida e apresentar-se em uma estação de Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA pelo menos 90 minutos antes da partida.
Evite papelada com o aplicativo móvel da Etihad Airways
Os passageiros podem fazer o Check-In 30 horas antes da partida por meio do aplicativo móvel da Etihad Airways e baixar um cartão de embarque para apresentar na entrega da bagagem e no embarque. O aplicativo está disponível gratuitamente na Apple App Store Ou Android Play e possui uma variedade de recursos, incluindo seleção de assento preferencial, compra antecipada de bagagem extra e informações sobre o status do voo.
Viagem Inteligente
Para os passageiros que viajam de Abu Dhabi, há uma série de opções de viagens inteligentes disponíveis. O autoatendimento de entrega de bagagem permite que os passageiros entreguem sua bagagem despachada antes de passarem pelos portões eletrônicos de imigração usando identificação biométrica para uma experiência sem papel. No entanto, os passageiros devem garantir que levam consigo cópias em papel dos seus documentos de viagem, incluindo passaportes e bilhetes de identidade, para verificação manual, quando necessário.
O serviço de embarque com digitalização biométrica também está disponível em alguns voos, o que agiliza o processo e reduz o tempo de espera.
Os passageiros dos lounges luxuosos podem embarcar diretamente nos voos selecionados, o que lhes permite aproveitar ao máximo o tempo de espera no lounge e o embarque no avião sem a necessidade de se dirigir ao portão.
Política de Bagagem
Para a segurança e conforto de todos os passageiros, a Etihad Airways adere a uma política de bagagem de cabine que estipula que a bagagem não pode exceder 7 kg na Classe Econômica e 12 kg na Primeira Classe e na Classe Executiva. As dimensões da bagagem de mão são determinadas da seguinte forma: altura 50 cm, profundidade 25 cm, largura 40 cm. Os membros da equipe da Etihad Airways verificarão o peso da bagagem de mão antes dos passageiros embarcarem no avião.
Antes de ir para o aeroporto, os passageiros devem verificar seu bilhete eletrônico ou no site da Etihad Airways para saber a política de bagagem relacionada à tarifa, destino ou classe de viagem. O aplicativo e o site da Etihad Airways oferecem diversas opções adicionais para compra de bagagem antecipadamente a preços especiais.
Serviço de Embarque e Desembarque
Com o serviço de entrega fornecido pela Etihad Airways, os passageiros não precisam esperar por suas malas após o voo pousar, pois a Etihad Airways entregará suas malas com segurança em sua casa ou hotel em Abu Dhabi.
É fácil reservar o serviço pelo aplicativo Marafiq para dispositivos eletrônicos ou pelo site do serviço Marafiq registrando os dados do voo de chegada e local de entrega em Abu Dhabi. O parceiro de confiança da Etihad, Marafiq, entregará as malas três horas após o horário real de chegada do voo.