A Delta começou a lançar Wi-Fi rápido e gratuito oferecido pela T-Mobile em rotas internacionais selecionadas de longa distância - um marco importante na jornada da companhia aérea para levar conectividade confiável e de qualidade de streaming para toda a sua frota global gratuitamente. Espera-se que a maioria dos voos transatlânticos esteja em serviço com Wi-Fi gratuito até o final do verão.
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| (© Delta) |
Hoje, a conectividade gratuita e com qualidade de streaming está disponível em quase 700 aeronaves - mais de 90% da frota doméstica principal da Delta - e a companhia aérea espera que a grande maioria dos passageiros tenha acesso ao produto até o final do ano.
"À medida que continuamos a lançar Wi-Fi rápido e gratuito e as experiências a bordo que ele proporciona, podemos atender os clientes que viajam nacional e internacionalmente de maneiras novas e imediatas", diz Ranjan Goswami, Vice-Presidente Sênior de Design de Experiência do Cliente. "A escala em que estamos trazendo Wi-Fi gratuito para os clientes é incomparável no setor aéreo e é uma prova dos incríveis esforços das equipes da Delta em toda a empresa que navegaram habilmente em um lançamento extremamente complexo."
Qual é o próximo?
Para garantir que a Delta esteja oferecendo o serviço premium que os passageiros esperam, a companhia aérea está lançando Wi-Fi rápido e gratuito em aeronaves de fuselagem larga equipadas com Viasat rota a rota. Rotas adicionais serão implementadas à medida que um serviço confiável e de alta qualidade estiver disponível. Esta estratégia reflete a abordagem adotada com as instalações domésticas em 2022.
À medida que o Wi-Fi gratuito for lançado internacionalmente, o portal internacional de Wi-Fi não exigirá um login SkyMiles inicialmente. Ainda este ano, todas as aeronaves equipadas com Wi-Fi da Viasat serão oficialmente convertidas para a experiência personalizada de Wi-Fi Delta Sync desbloqueada pelas associações SkyMiles dos passageiros para experiências e ofertas exclusivas a bordo.
Espera-se que as rotas regionais da Delta sigam um processo semelhante e entrem em operação até 2025, incluindo aquelas atendidas por aeronaves Boeing 717.
Saber qual serviço de Wi-Fi esperar em seu próximo voo
Durante o período de transição do Wi-Fi da companhia aérea, infelizmente existem algumas lacunas de cobertura em que o Wi-Fi não está disponível até que satélites adicionais sejam posicionados para fornecer cobertura total. Algumas aeronaves terão uma experiência de Wi-Fi Intelsat paga até que esses satélites adicionais estejam em serviço e essas aeronaves sejam equipadas com Wi-Fi via satélite atualizado. Para saber se o Wi-Fi gratuito está disponível em seu voo, os clientes podem:
1- Visite delta.com/wifi para obter mais informações
2- Consulte e-mails pré-voo, notificações de aplicativos ou anúncios a bordo de seus comissários de bordo