Ontario, Califórnia, EUA - O Ontario International (ONT) continua sendo um dos aeroportos mais populares do continente e o mais confiável de todos os aeroportos de médio porte, de acordo com o relatório North American Airport Satisfaction de 2024 da J.D Power.
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O relatório recém-lançado classifica o ONT em 4º lugar entre aeroportos de médio porte em Satisfação Geral e em 2º lugar na Califórnia entre aeroportos de todos os tamanhos. A pontuação geral do gateway do sul da Califórnia ficou em 8º lugar entre todos os aeroportos da América do Norte.
As pontuações mais altas de Ontário ocorreram em três categorias: nível de confiança, facilidade de viajar e experiência de chegada. A pontuação de confiança ficou em primeiro lugar entre todos os aeroportos de médio porte.
"Esta é uma prova do trabalho árduo de nosso CEO e de nossa incrível equipe de profissionais aeroportuários que se esforçam todos os dias para oferecer um serviço excepcional. Nosso objetivo é simplesmente fazer do ONT o aeroporto preferido dos viajantes no sul da Califórnia", disse Alan D. Wapner, Presidente do Conselho de Comissários, Autoridade do Aeroporto Internacional de Ontário (OIAA).
O CEO, Atif Elkadi, acrescentou: "Estamos entusiasmados com o fato de o ONT ser reconhecido entre os viajantes aéreos como um dos principais aeroportos da América do Norte, uma honra que acredito ser muito merecida à medida que nos esforçamos para oferecer instalações de classe mundial, comodidades e uma experiência de passageiro diferente de qualquer outra."
As classificações da J.D. Power baseiam-se em 26.290 pesquisas concluídas de residentes dos EUA ou do Canadá que viajaram por pelo menos um aeroporto norte-americano e abrangem experiências de partida e chegada (incluindo aeroportos de conexão) durante os últimos 30 dias. Os passageiros avaliaram um aeroporto de partida ou de chegada a partir de sua experiência de ida e volta.
As classificações de satisfação do cliente ocorrem no momento em que a Ontario International registrou 42 meses consecutivos de crescimento de passageiros ano após ano. O aeroporto está a caminho de ultrapassar 7 milhões de passageiros neste ano civil, um aumento de 75% desde o seu retorno à propriedade local em 2016.